Poltica de Privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad describe las políticas y los procedimientos de Boingo Holdings Participações Ltda. (“Boingo”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”) sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales en relación con el uso de los servicios, las funciones, el contenido o las aplicaciones que ofrecemos (colectivamente, los “Servicios”), incluyendo, sin limitación, nuestro sitio web en (el “Sitio”). Somos una empresa constituida bajo las leyes de Brasil. Nuestra sede social está en la ciudad de São Paulo, estado de São Paulo, con domicilio en Avenida Major Sylvio de Magalhães Padilha 5200, 5º piso, oficina 509, Morumbi. Cualquier referencia a “nosotros”, “nos” o “nuestro” se entenderá que incluye tanto a Concourse como a Boingo.

Sobre la Ley General de Protección de Datos de Brasil (“LGPD”)

Si usted es un residente en Brasil que utiliza los Servicios, nuestro procesamiento de sus Datos Personales está sujeto a la LGPD.

Transferencias de Datos Personales

Los Servicios, incluido el Sitio, se alojan y operan en los Estados Unidos (“EE.UU.”) a través nuestro y de nuestros proveedores de servicios. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que los Datos Personales sobre usted se proporcionan a Boingo en los Estados Unidos y se alojarán en servidores estadounidenses. Esto es necesario para que podamos procesar su pedido y proporcionarle los Servicios de acuerdo con nuestro contrato con usted. Nos aseguraremos de que sus Datos Personales estén protegidos y bien guardados en el exterior. Solo transferiremos sus Datos Personales a países u organismos internacionales que proporcionen un nivel de protección similar al especificado por la LGPD, o a empresas que se comprometan contractualmente a adoptar un nivel de protección similar al especificado por la LGPD. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de sus Datos Personales.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad

La privacidad y la seguridad de sus Datos Personales (tal y como se definen en el presente documento) es una de nuestras principales consideraciones. Queremos hacer que su experiencia utilizando los Servicios de Boingo sea lo más agradable y gratificante posible, permitiéndole al mismo tiempo sentirse seguro de que su privacidad es respetada. Al utilizar los Servicios (incluyendo, sin limitación, el Sitio), usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política de privacidad.

¿Qué cubre esta Política de Privacidad?

La presente Política de Privacidad cubre el tratamiento de la información personal identificable (“Datos Personales”) recopilada cuando usted utiliza o accede a los Servicios. Esta Política de Privacidad también cubre el tratamiento de los Datos Personales que nuestros socios comerciales comparten con nosotros o que nosotros compartimos con nuestros socios comerciales. La presente Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no poseemos o controlamos, incluyendo, pero no limitado a cualquier sitio web de terceros, servicios y aplicaciones (cada uno de ellos un “Servicio de Terceros”) que usted elija para acceder a través del Servicio o a las personas que no gestionamos o empleamos. Aunque intentamos facilitar el acceso sólo a aquellos Servicios de Terceros que comparten nuestro respeto por su privacidad, no podemos responsabilizarnos del contenido o de las políticas de privacidad de esos Servicios de Terceros. Le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de los Servicios de Terceros a los que acceda.

Recolección de Datos Personales

Sus Datos Personales son recolectados cuando usted nos los proporciona directamente, cuando terceros, tales como nuestros socios comerciales o proveedores de servicios, nos los proporcionan, o cuando se recolectan automáticamente al utilizar nuestro Servicio. Información que recopilamos directamente de usted: Recibimos sus Datos Personales directamente de usted cuando usted nos proporciona esos Datos Personales; estos incluyen, sin limitación, lo siguiente:
  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de facturación
  • Información de la tarjeta de crédito
  • Su nombre de usuario
  • Su información voluntaria de encuestas, promociones y concursos
  • Comunicaciones que nos envíe
Información que recopilamos automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios: Algunos Datos Personales se obtienen automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios, entre ellos los siguientes:

Usos de sus Datos Personales

Todos los Datos Personales que usted nos proporciona son tratados como altamente confidenciales. Como antes expuesto, utilizaremos los Datos Personales que nos proporcione para:
  • posibilitar el procesamiento de sus pedidos y proporcionarle los servicios y las informaciones ofrecidas por el Sitio y que usted solicita;
  • administrar su cuenta con nosotros; y verificar y llevar a cabo transacciones financieras relacionadas con pagos que usted realice en línea.
  • cuando usted se haya inscrito para obtener acceso gratuito a los Servicios en el aeropuerto de Gatwick, podremos compartir su identificación de miembro de Gatwick con Gatwick.

Información no Personal Identificable

Cuando usted utiliza los Servicios, incluso visitando el Sitio, podemos recolectar automáticamente información sobre su visita relacionada con el sistema, como el tipo de navegador de Internet que utiliza y el sitio web desde el que ha llegado al Sitio, que es reconocido automáticamente por nuestro servidor web. Esta información relacionada con el sistema no contiene, en sí misma, ningún dato personal. Utilizamos toda la información relacionada con el sistema, mencionada anteriormente para:
  • administrar el Sitio y ayudar a diagnosticar problemas técnicos;
  • estimar el tamaño y los patrones de nuestra audiencia
  • auditar el acceso a los recursos y la descarga de datos del Sitio
  • ayudar a mejorar y actualizar el Sitio; y
  • ayudar a mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios.
También compartiremos con nuestros socios aeroportuarios información en forma agregada y anonimizada, de la que se eliminará toda información personal sobre su uso del Servicio, incluyendo:
  • Número de sesiones por usuario único;
  • Número de usuarios únicos;
  • Vínculo entre el usuario y la sesión; y
  • Frecuencia/número total de sesiones del usuario.

Información de la Aplicación Móvil

Algunas versiones de la Aplicación Móvil Boingo Wi-Finder (“Boingo Wi-Finder”) que podemos proporcionarle para que pueda acceder y utilizar el servicio de Boingo escanean automáticamente los puntos de acceso Wi-Fi visibles para su dispositivo móvil, e intentan conectarse automáticamente a esos puntos de acceso Wi-Fi visibles para determinar si son accesibles al público. Esta función puede operar incluso cuando Boingo Wi-Finder está operando en segundo plano (modo background) en su dispositivo móvil.

Recolección de datos de la Aplicación Móvil

Después de cualquier intento de conexión (ya sea iniciado por usted o iniciado automáticamente como se ha descrito anteriormente), este software nos comunica la siguiente información: (1) su nombre de usuario de la cuenta (si usted es un miembro de suscripción paga de Boingo), (2) el MAC-address de su dispositivo móvil y la versión del sistema operativo, (3) la ubicación geográfica (es decir, latitud y longitud de su dispositivo móvil en el momento del intento de conexión (según lo informado por su dispositivo móvil), (4) el SSID, BSSID y la intensidad de la señal del punto de acceso Wi-Fi aplicable, y (5) un registro de cualquier acción que usted pueda tomar en la interfaz de usuario de su dispositivo móvil con el fin de completar una conexión con el punto de acceso Wi-Fi (por ejemplo, la aceptación de condiciones de servicio o políticas de uso intersticiales).

Uso de datos de la aplicación móvil

Esta información es utilizada para mejorar nuestros servicios y para generar una lista de puntos de acceso Wi-Fi de acceso público que podemos poner a disposición de nuestros usuarios. Cuando ponemos a disposición esta lista, no revelamos ninguna información que pueda utilizarse para identificar al usuario personalmente. Toda la información sobre la ubicación de los puntos de acceso Wi-Fi que proporcionamos se genera triangulando y promediando los datos de ubicación de un gran número de usuarios. También utilizamos su ubicación geográfica para determinar los cargos correctos para la ubicación desde la que está utilizando el servicio de Boingo, para proporcionarle información sobre otros puntos de acceso de Boingo en esa área, y/o para garantizar la precisión de la transmisión de datos y mejorar el rendimiento general del servicio de Boingo. Cuando usted utiliza un dispositivo móvil que no proporciona a Boingo Wi-Finder acceso a la información de ubicación geográfica, Boingo Wi-Finder escaneará automáticamente los puntos de acceso Wi-Fi visibles para su dispositivo móvil, y reportará una lista de dichos puntos de acceso a Boingo. Usamos esta información para triangular su información geográfica aproximada, que luego usamos para los propósitos establecidos en este documento. Ciertas versiones de nuestro software pueden permitirle acceder a nuestros Servicios sin crear una cuenta Boingo separada. Cuando usted instala y utiliza Boingo Wi-Finder por primera vez, se genera una clave única y aleatoria. Esta clave se utiliza, cada vez que usted accede al servicio de Boingo, para comunicarse entre esa instancia del software y nuestro servidor central. La clave en sí misma no contiene datos de identificación personal y Boingo la utiliza únicamente para los fines mencionados. Boingo no empareja la clave con los Datos Personales que tengamos relacionados a usted para supervisar o rastrear su ubicación, excepto cuando tenemos que emparejar la clave con su información de facturación, en cada instancia, únicamente a fin de facturarle los cargos correctos.

Finalidad del Tratamiento

Sólo procesaremos sus Datos Personales si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el tratamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros “intereses legítimos” o el interés legítimo de otros, como se describe más adelante.
  • Necesidad Contractual: Tratamos las siguientes categorías de Datos Personales por “necesidad contractual”, lo que significa que necesitamos tratar los datos para prestarle los Servicios.
    • Datos de registro (nombre, correo electrónico)
    • Datos de contacto (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono)
    • Datos de la tarjeta de crédito
    • ID de Mac del dispositivo
    • Registros de autenticación
Si no se nos proporcionan los Datos Personales cuando procesamos datos que se corresponden con una necesidad contractual, se le imposibilitara utilizar algunas o todas las partes de los Servicios que requieren dichos datos.
  • Interés Legítimo: Tratamos las siguientes categorías de Datos Personales cuando creemos que favorece nuestro interés legítimo o el de terceros. Algunos ejemplos de estos intereses legítimos son:
      • o Funcionamiento y mejora de nuestro negocio, productos y servicios
      • o Comercialización de nuestros productos y servicios
      • o Prestación de asistencia al cliente
      • o Protección contra el fraude o las amenazas a la seguridad
      o Realización de transacciones corporativas
  • Consentimiento: En algunos casos, el tratamiento de los Datos Personales se basa en el consentimiento que usted nos otorga expresamente en el momento en que recolectamos dichos datos. Cuando tratemos los Datos Personales basándonos en su consentimiento, se le indicará expresamente en el punto y momento de la recolección. Puede anular su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@boingo.com.
  • Otros Motivos de Tratamiento: De vez en cuando, también podemos necesitar procesar los datos personales para cumplir con una obligación legal, en caso de ser necesario para proteger los intereses vitales de usted o de otros sujetos de datos, o para una tarea de interés público.

Intercambio de Información

Divulgación de Datos Personales

Compartimos Datos Personales con vendedores, proveedores de servicios de terceros y agentes que trabajan en nuestro nombre y nos prestan servicios relacionados con los fines descritos en esta Política de Privacidad o en nuestras Condiciones de Servicio. Las partes incluyen:
  • Procesadores de pagos
    • Los pagos realizados en el Sitio y a través de los Servicios se hacen a través de nuestros proveedores de soluciones de pago de terceros (colectivamente, “Proveedores de Soluciones de Pago”). Usted proporcionará la información de su tarjeta de crédito o débito directamente a los Proveedores de Soluciones de Pago, que operan un servidor seguro para procesar los detalles del pago, encriptando la información de su tarjeta de crédito/débito y autorizando el pago. La información que usted proporciona a los Proveedores de Soluciones de Pago no está bajo nuestro control y está sujeta a la política de privacidad y a los términos y condiciones de los Proveedores de Soluciones de Pago.
  • Proveedores de servicios de prevención del fraude
  • Redes publicitarias
  • Proveedores de servicios analíticos
  • Personal de refuerzo y contratado
  • Proveedores de servicios de hosting
  • Proveedores de servicios de co-location
  • Proveedores de servicios de telecomunicaciones
  • Operadores aeroportuarios asociados
    • La siguiente información se comparte con nuestros socios operadores de aeropuertos junto con un identificador único asociado a usted (el cual permitirá a nuestros socios operadores de aeropuertos poder identificarle)
  • Número, longitud y duración de las sesiones a las que se ha accedido;
  • Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo utilizado para acceder a los Servicios;
  • Idioma utilizado por usted para el uso de los Servicios;
  • Número de veces que le denegamos el acceso por intentar exceder el uso gratuito de los Servicios; y
  • Tiempo de permanencia en el sitio web del operador.
Exceptuando lo establecido en la presente Política de Privacidad, no divulgaremos ninguno de sus Datos Personales a ningún tercero a menos que:
  • usted nos de permiso previo, explícito y específico;
  • la divulgación sea requerida por la ley o por un proceso legal
  • sospechemos de un fraude o ciberdelito por parte de un cliente, en cuyo caso podremos investigar e informar de cualquier prueba, incluidos los Datos Personales, a los agentes de la ley y a los tribunales en el curso de la búsqueda de soluciones legales;
  • creemos que es necesario proteger el Sitio o los derechos, la propiedad o la seguridad personal de cualquier persona o por razones de seguridad nacional; y/o
  • nuestros Servicios se ofrezcan junto con los servicios de un socio comercial con el que usted haya aceptado que compartamos su información.
Como se ha mencionado anteriormente, en el caso de que nos reorganicemos o seamos vendidos a un tercero, usted acepta que cualquier dato personal que tengamos sobre usted pueda ser transferido a esa entidad reorganizada o a un tercero. Sus Datos Personales nunca se venderán a terceros. Nos oponemos al envío de cualquier tipo de correo basura y no vendemos la información de nuestros clientes a listas de correo electrónico o a empresas de telemarketing. Si alguno de nuestros sitios asociados incurre en tales prácticas, por cualquier motivo, investigaremos inmediatamente y, si procede, interrumpiremos los servicios con dichas partes. Si usted recibe un correo electrónico basura que nos menciona a nosotros o a nuestros servicios, envíenos los detalles a adinfo@boingo.com y lo investigaremos de inmediato.

Divulgación de Datos no Personales

También podemos utilizar sus datos, de forma agregada y sin identificación personal, para revelar información resumida a socios estratégicos y comerciales. Esto se obtiene combinando datos de muchos individuos con el nombre y otros identificadores eliminados para que no puedan ser reidentificados por nosotros. También podemos crear informes agregados sobre la demografía de los usuarios y los patrones de tráfico. Esta información puede utilizarse para negociar con proveedores de servicios que complementen el servicio de Boingo o para ayudarnos en nuestros esfuerzos por ampliar nuestra base de clientes.

Nuestra Política de Retención de Datos

Sus Datos Personales son conservados mientras usted tenga una cuenta abierta con nosotros y durante los 18 meses posteriores al cierre su cuenta. También conservamos los datos de registro, el MAC ID y los registros de autenticación durante un máximo de 2 años después del cierre de su cuenta. En algunos casos, conservamos los Datos Personales durante más tiempo, en el caso de que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cobrar las tarifas adeudadas, o si está permitido o requerido por la ley, una norma o un reglamento aplicable. Posteriormente, conservamos parte de la información de forma despersonalizada o agregada, pero no de forma que se le identifique personalmente.

Seguridad de los Niños

La protección de la seguridad de los niños y adolescentes cuando utilizan Internet es muy importante para nosotros. No recopilamos ni solicitamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, le rogamos que no intente registrarse en los Servicios ni nos envíe ningún Dato Personal. Si nos enteramos de que hemos recolectado Datos Personales de una persona menor de 18 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que una persona menor de 18 años puede habernos proporcionado Datos Personales, le solicitamos ponerse en contacto con nosotros en privacy@boingo.com.

Enlaces Externos

De vez en cuando el Sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Seguridad de las Redes de Terceros

Debido a la naturaleza global de nuestros servicios, hay ciertos lugares donde no es posible acceder a la Red Wi-Fi de Boingo. En estos lugares, usted puede (1) buscar manualmente las redes de terceros disponibles y, si se requiere, aceptar los Términos de Servicio u otros vínculos; o (2) conectarse a las redes Wi-Fi de otras personas automáticamente usando la herramienta Boingo Wi-Finder en el caso de optar por esta herramienta. Los terceros no tienen ninguna obligación de cumplir con esta política de privacidad con respecto a la información que usted proporciona directamente a esos terceros o que esos terceros recogen para sí mismos. No controlamos los sitios de terceros que pueden ser accesibles a través de este Sitio o de los servicios de Boingo. Por lo tanto, esta política de privacidad no se aplica a la información proporcionada a los sitios de terceros o recopilada por los terceros que los operan. Antes de visitar un sitio de terceros, ya sea por medio de Boingo Wi-Finder, buscando manualmente una red de terceros disponible o de otra manera, y antes de proporcionar cualquier información a cualquier tercero, usted debe informarse de las políticas y prácticas de privacidad (si las hay) del tercero, y debe tomar los pasos necesarios a su discreción, para proteger su privacidad.

Medidas de Seguridad

La información de su cuenta se mantiene confidencial y segura a través de un número de identificación de usuario y una contraseña únicos que se le asignan. Su número de identificación de usuario y su contraseña deben mantenerse confidenciales porque son la clave para acceder a la información que tenemos sobre usted. Si su ordenador u otro dispositivo son accesibles a otras personas, le rogamos que salga del Sitio y cierre su navegador cuando haya terminado su sesión de usuario. El Sitio soporta la encriptación mediante el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), cuyo nivel de codificación (40, 56 o 128 bits) depende de lo que soporte su navegador. Cuando usted visita el Sitio, la información de su cuenta personal es encriptada cuando se transmite a través de Internet, utilizando el mayor grado de seguridad que su navegador soporte. Boingo ha instituido salvaguardas internas para reducir la probabilidad de divulgaciones accidentales y accesos no intencionados a la información de los clientes. Contamos con medidas de seguridad para intentar proteger los Datos Personales que controlamos de la pérdida, el mal uso y la alteración. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad son revisadas periódicamente y mejoradas según sea necesario. Además, todos los empleados, contratistas y otras empresas contratadas por Boingo están obligados por contrato, a través de acuerdos internos de no divulgación firmados, a mantener la confidencialidad de la información de los clientes y a no utilizarla de ninguna otra manera que no sea la necesaria para realizar su trabajo para Boingo. La violación de estas políticas puede dar lugar al despido en el caso de los empleados, a la ruptura de las obligaciones contractuales en el caso de los contratistas y otras empresas, y a sanciones civiles y penales si se justifica y es aplicable por la ley. Aunque no podemos asegurar o garantizar que nunca se produzca la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información, hacemos todos los esfuerzos razonables para evitarlo. Debe tener en cuenta que el envío de información a través de Internet nunca es totalmente seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que usted envíe a través del Sitio mientras esté en tránsito por Internet y cualquier envío de este tipo es bajo su propio riesgo.

Acceso, Corrección y Actualización de su Información

Como cliente de Boingo, usted siempre tiene el control total de la información suya que poseamos. Usted tiene determinados derechos respecto de sus Datos Personales, incluyendo:
  • Confirmación: Tiene derecho a confirmar si estamos procesando sus Datos Personales.
  • Acceso: El derecho a acceder a sus Datos Personales que actualmente están siendo utilizados y/o divulgados por nosotros, con el único fin de verificar su exactitud y confirmar que están siendo utilizados y divulgados legalmente por nosotros, siempre que dicho acceso (i) no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros, (ii) no esté prohibido por ninguna ley, y (iii) podamos verificar su identidad a través de medidas razonables. Dicho acceso puede obtenerse enviando un correo electrónico a privacy@Boingo.com, y también puede solicitar una copia por escrito de forma gratuita. Tenga en cuenta que, para obtener esta información, es posible que tenga que proporcionarnos los datos personales necesarios para verificar su identidad. En caso de que dichos datos sean voluminosos, podemos solicitarle que especifique la información, el uso o los usos y/o la divulgación para los que realiza su solicitud.
  • Portabilidad: El derecho a solicitar la transmisión de los Datos Personales que nos proporcione directamente o que se generen o recopilen directamente en virtud de su uso de los Servicios, a otro responsable del tratamiento, siempre que (i) dicha transmisión sea técnicamente viable, (ii) no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros, (iii) no esté prohibida por ninguna ley, y (iv) podamos verificar su identidad mediante medidas razonables.
  • Información de entidades públicas y privadas con las que compartimos datos: Puede contactarnos en privacy@Boingo.com para obtener información sobre las entidades con las que podemos compartir sus Datos Personales.
  • Rectificación: El derecho a corregir o complementar cualquier Dato Personal inexacto o incompleto que le concierna sin demora indebida. Solicitamos envíe cualquier solicitud de este tipo privacy@boingo,com, o a través de nuestra aplicación de autocuidado a la que puede acceder en: my.boingo.com.
  • Borrado: El derecho de solicitar, sujeto a excepciones limitadas, que borremos algunos o todos sus Datos Personales de nuestros sistemas, si uno de los siguientes motivos se aplica a dichos Datos Personales: (i) ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron originalmente, (ii) usted ha retirado adecuadamente su consentimiento previo para que los utilicemos o divulguemos de acuerdo con esta Política de Privacidad (véase más adelante), o (iii) usted nos ha solicitado adecuadamente que restrinjamos su uso y divulgación (véase más adelante), siempre que podamos abstenernos de borrar esta información si creemos que es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio o la defensa de reclamos legales, la protección de los derechos de terceros, razones de interés público importante, razones de seguridad nacional u otras razones permitidas por la ley, norma o reglamento aplicable.
  • Retirada del Consentimiento, en Determinadas Circunstancias: Si estamos procesando sus Datos Personales sobre la base de su consentimiento (como se señaló anteriormente), el derecho a retirar su consentimiento a algunos o todos los usos posteriores de su información, por correo electrónico a privacy@Boingo.com. (Sin embargo, tenga en cuenta que, si ejerce este derecho, tendrá que dar entonces su consentimiento expreso, caso por caso, para su uso o divulgación, si dicho uso o divulgación es necesario para permitirle utilizar algunos o todos nuestros Servicios).
  • Objeción al tratamiento con fines de marketing:El derecho a oponerse a que se sigan utilizando o divulgando sus Datos Personales con el fin de comercializar nuestros otros servicios y productos con usted.

¿Qué sucede cuando hay cambios en esta Política de Privacidad?

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso de la información que recogemos ahora está sujeto a la Política de Privacidad vigente en el momento en que se recoge dicha información. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos o utilizamos la información, se lo notificaremos enviándole un correo electrónico. Un usuario está obligado a cumplir cualquier cambio en la Política de Privacidad cuando utilice los Servicios después de que dichos cambios se hayan publicado por primera vez.

Cómo contactarse con nosotros

Si tiene alguna consulta, duda o comentario sobre esta declaración de política o cualquier solicitud relativa a sus Datos Personales, solicitamos se contacte con nosotros en los lugares indicados a continuación:
Nombre: Boingo Wireless, Inc. Dirección física: 10960 Wilshire Boulevard, piso 23, Los Angeles, CA 90024 Estados Unidos de América
Concourse Communications UK Limited 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, Reino Unido
Dirección de correo electrónico de contacto: privacy@boingocom
Número de teléfono (las líneas están abiertas 24/7) Desde América del Norte: + 1 800 880 4117 Desde el Reino Unido: Local 0-203-450-6554 Teléfono gratuito (las tarifas según el proveedor de telefonía móvil varían) 0-800-032-6793 Operadores con sede en EE.UU. +1-800-880-4117 Desde Japón: Softbank Telecom 0061-010-800-8804-1170 KDD 001-010-800-8804-1170 NTT 0033-010-800-8804-1170 Operadores estadounidenses +1-800-8804-1170 Desde la India: +1-1310-405-8806 Desde fuera de Norteamérica, Reino Unido, Japón e India: 00-800-2646-4646 o puede hacer clicar aqui.
  Fecha de entrada en vigencia: 21 de junio de 2021